БЛОГ ФАКТОРИКИ #КОРПОРАТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ
«Инноваций» больше нет.
Да здравствуют «инновации»

Давайте посмотрим правде в глаза, слово «инновация» больше ничего не значит само по себе. Мы так часто используем это слово: инновации в R&D и технологиях, инновации в бизнес-процессах и бизнес-моделях, инновации в продуктах и т.д. – его настоящий смысл потерян или размыт. Может показаться занудной дискуссия о значении этого слова, но это имеет существенное значение для инновационной стратегии. Позвольте объяснить.

Оригинал материала: strategyzer
Я точно не первый отметил, что «инновации» стали пустым модным словом. Когда я был на Drucker Forum в прошлом ноябре, речь Гарвардского профессора Клейтона Кристенсена напомнила мне о важности более конкретного определения инноваций. Кристенсен указал на существенную разницу между постепенными инновациями в области устойчивости и эффективности и инновациями роста. Затем он напрямую связал инновации с ростом.

Когда компания изобретает новый автомобиль, он редко создает существенный новый рост. В основном, он заменяет старые модели, чтобы сохранить продажи на том же уровне. С другой стороны, у ориентированных на рост инноваций есть потенциал создавать совершенно новые двигатели роста для компании. Когда Amazon запустил Amazon Web Services (AWS), проект сместил фокус компании с конечных потребителей в сфере электронной торговли на b2b деятельность в сфере IT. Эта инновационная бизнес-модель создала совершенно новый источник роста для Amazon. В 2016 доход с AWS должен превысить $10 миллиардов, при этом прибыли значительно выше, чем в e-commerce.

Так почему это важно для нас? Потому что для разных типов инновационных активностей характерны разные стратегические и организационные последствия. У них различаются сильные и слабые стороны; что самое важное, для разных типов инноваций требуются разные подходы к работе.

В этой статье я в первую очередь отмечаю, что инновации охватывают целый спектр от эксплуатации до изучения. Затем я определяю разные типы инноваций; и напоследок, показываю способ проверить, воспринимает ли ваша организация инновации роста всерьез.


Эксплуатировать/улучшать vs изучать/изобретать

Инновационные активности могут затрагивать широкий спектр задач. Этот спектр начинается с эксплуатации и улучшения успешно сформированной и действующей бизнес-модели, и заканчивается изобретением и исследованием новых и потенциально прорывных бизнес-моделей.
С точки зрения эксплуатации, инновационные процессы нужны для повышения эффективности и постепенных изменений, которые поддерживают бизнес. Большинство компаний справляются с этим сравнительно неплохо. Например, это реинжиниринг бизнес-процессов, снижение затрат, ротация товаров и услуг на новые и лучшие. К сожалению, как показывают примеры Kodak, Nokia и Blockbuster, концентрации исключительно на этом недостаточно.

С точки зрения изучения, инновации – это совершенно новые ценностные предложения, бизнес-модели или другие двигатели роста. Это про инновационные активности, которые приводят к существенному новому росту. Устоявшиеся компании редко осваивают такие виды инновационной деятельности, потому что зачастую для них требуется другой подход к работе. Культура, навыки, процессы и даже мотивационные системы, которые хороши для инноваций в области эффективности и устойчивого роста, просто не годятся для более радикальных инноваций, которые приводят к новому росту.

Эти типы инновационной деятельности также требуют разных наборов бизнес-инструментов. Инструменты и процессы стратегического планирования, подходящие для эксплуатации бизнес-модели, неэффективны, а иногда имеют и негативное влияние, когда дело касается роста. Фактически, инструменты и процессы, необходимые для создания нового роста – такие как Business Model Canvas, Customer Development и Lean Startup – чаще встречаются в стартапах.


Инновационная деятельность организации-амбидекстра

Компании, которые хотят побеждать в 21 веке, должны проводить весь спектр инновационных активностей, от «использования» до «изучения». Гуру называют их организациями-амбидекстрами. Этого достичь очень сложно, т.к. для этого требуется сочетать «использование» и «изучение» под одной крышей. Каждый культуре требуются особая организационная структура, процессы и инструменты. Вот почему так важно различать типы инновационной деятельности и их последствия.

Цели инноваций

У инноваций есть три основные цели:

  • Повышать эффективность существующего бизнеса: например, улучшение бизнес-процессов и повышение продуктивности сотрудников посредством технологий.

  • Повышать устойчивость существующего бизнеса: например, ввод новых продуктов и услуг на замену старым или внедрение инноваций в маркетинге и рекламе.

  • Создать новые двигатели роста: например, экспериментируя с совершенно новыми ценностными предложениями или бизнес-моделями.

Инновации в эффективности и устойчивости, в основном, гораздо проще внедрить, потому что они довольно предсказуемы, и степень неопределенности ниже. Первые две цели находятся на стороне использования. Последняя – на стороне изучения.

Когда вы внедряете инновации для повышения эффективности, вы имеете дело с проверенной и действующей бизнес-моделью. У вас есть информация, что в прошлом работало, а что нет. Нет необходимости изменять бизнес-модель, нужно просто улучшить ее.

Когда вы используете инновации для создания новых двигателей роста, исторические данные зачастую бесполезны, и вам, возможно, придется челленджить ценностные предложения и бизнес-модели, которые работают блестяще, но могут потерять актуальность в будущем. Придется иметь дело с большим числом неизвестных величин. Степень неопределенности гораздо выше. Следовательно, риск потерпеть неудачу также становится существенным.

В конце концов, временные затраты на создание новых двигателей роста обычно гораздо больше, чем для инноваций в эффективности и устойчивости. Для первых может потребоваться довольно долгий инкубационный период, когда последние могут быть внедрены быстро.

Типы Инноваций

Есть несколько типов инновационной деятельности. Некоторые из них компании успешно проводили десятилетиями. Некоторые из них новые и более сложные для большинства организаций. Ниже список самых важных типов инноваций:

  • Инновации в бизнес-процессах: например, автоматизация производства.

  • Инновации в технологиях и науке: изобретение новых и более быстрых микрочипов для мобильных телефонов.

  • Инновации в товарах и услугах: расширение линейки кукол барби до 8 цветов кожи и разных размеров от компании Mattel, или трансфер пассажиров бизнес-класса до аэропорта, от Emirate airlines.

  • Инновации в маркетинге и рекламе: использование новых технологий для продвижения товаров и услуг на рынке.

  • Инновации в бизнес-моделях: исследование новых способов создания ценности через изменение элементов Канвы бизнес-модели.

Инновации в управлении и организации: например, когда компания WL Gore устранила иерархию или когда компания Netflix внедрила инновационную корпоративную культуру.
Разные виды инновационной деятельности фокусируются на различных аспектах компании. Каждый тип инноваций вносит вклад в бизнес по-своему. Каждый тип требует особого подхода к работе, навыков и инструментов.

Каждый ли должен быть инноватором?

Я часто слышу от экспертов и CEO, что каждый сотрудник должен быть инноватором. Само по себе это утверждение не имеет значения. Конечно, каждому следует привносить что-то новое, но разными способами. Некоторые люди в компании должны фокусироваться на инновациях в эффективности и устойчивости бизнеса, в то время как другие – на инновациях, порождающих новые источники роста.

Как мы выяснили ранее, каждый тип инновационной деятельности требует особого подхода к работе, навыков и инструментов. Таким образом, вам нужно готовить и обучать людей разными методами, в зависимости от направления инновационной деятельности. Вам также нужно убедиться, что вы стратегически распределяете ресурсы между этими инновационными активностями в спектре эксплуатации-изучения.



Серьезно ли ваша компания относится к новым двигателям роста?

Существует несколько способов узнать, насколько серьезно ваша компания воспринимает разные типы инноваций. Самый очевидный способ – это посмотреть, как распределяются ресурсы в плане времени, денег и людей. Вы увидите, что большинство ресурсов направляется на инновации в области эффективности и устойчивости. Вы очень редко встретите компанию, которая инвестирует в инновации в области новых ценностных предложений, бизнес-моделей и менеджмента.

Что люди также склонны забывать, успешные инновации в технологиях и науке сами по себе не ведут к росту. Технологии создают существенный рост, когда к ним добавляется правильное ценностное предложение и бизнес-модель.

Есть и другой способ проверить, серьезно ли компания настроена к новым двигателям роста: спросите, как много времени менеджеры, сфокусированные на новых ценностных предложениях и бизнес-моделях, проводят с CEO лицом к лицу.

Недавно инновационная команда из крупной европейской компании заглянула в мой офис. Организация имеет влияние на несколько ключевых индустрий, которые приносят €70 миллиардов прибыли. Лидер команды пытался убедить меня, что их CEO полностью привержен идее создания новых источников роста.

Я спросил: «как много времени в квартал CEO проводят лицом к лицу с командами, которые исследуют новые источники роста?». На самом деле, я порывался спросить, как много времени они проводят в неделю или месяц, но не хотел слишком сильно их смущать. Ответ был – примерно три часа. Три часа! Цитируя Стива Бланка, моего друга и инициатора движения Lean Startup: «Мне это напоминает театр инноваций!»

Я особенно подчеркиваю это, потому что недостаточно инициировать активности только в области эксплуатации. Если вы не выделите достаточное количество ресурсов, полномочий, кадров и внимания руководства, то в итоге получите театр инноваций. Это ненастоящие инновации!

Заинтересовала статья?
Читайте другие записи в нашем блоге:
Неудачи экономят деньги вашей компании
Неудача, от которой вы отделались малой кровью, помогает вам понять, какие идеи НЕ стоит продвигать, когда дело касается новых двигателей роста. Этот тип «продуктивной неудачи» помогает вам избежать инвестирования миллиона долларов в идеи, которые неинтересны покупателю, не принесут большой прибыли или неосуществимы.
Читать далее
Как протестировать свою идею: начните с самой критической гипотезы
Для подтверждения бизнес-идеи вам нужно поставить множество небольших экспериментов. В основе каждого эксперимента должно быть глубокое понимание самых критических гипотез и причин для их проверки.


Читать далее
Корпоративные инновации:
запуск новых продуктов и стартап-инструменты в бизнесе / 16-18 марта
Воркшоп, где вы научитесь развивать внутреннее предпринимательство, запускать корпоративные инновации и быстро выводить их на рынок с помощью Agile, Lean Startup, Customer Development, дизайн-мышления и других стартап-инструментов.
Made on
Tilda