Инновации на орбите: идеи НАСА и SpaceX. Секреты Илона Маска
Инновации лежат в основе освоения космоса. Для того чтобы исследовать вселенную, такие организации, как NASA и SpaceX, расширяют границы известного нам, создают космические корабли и запускают людей буквально из этого мира.

Бывшему астронавту НАСА, Гаррету Райзману есть чем поделиться на эту тему. Он провел 107 дней в космосе, совершив три различных выхода в открытый космос. После этого он работал советником в компании SpaceX вместе с Илоном Маском, продвигая такие инновации, как космический корабль Crew Dragon и ракета Falcon 9.


Оригинал статьи на IDEO
Не бояться меняться

В аэрокосмической отрасли, где ставки высоки, а решения могут быть вопросом жизни или смерти, часто бывает трудно внедрять инновации. "Естественная человеческая тенденция - подавлять перемены", - говорит Гарретт, - "но некоторые из наших самых больших неудач произошли потому, что мы не внесли изменения". Как же сохранить творческое мышление, когда на вас оказывается давление?

Гарретт переосмысливает этот образ мышления. "Есть последствия, если вы внесете изменения, не продумав их до конца", - говорит Гарретт. "Но также могут быть последствия, если вы ничего не сделаете. И часто этой стороной уравнения пренебрегают".

Сопротивление изменениям не является решением. "Если вы сосредоточитесь на устранении риска, вы попадете в ловушку, где единственный способ добиться этого - остаться дома", - говорит он.
SpaceX команды поощряются за идеи, которые выходят за рамки небольших, постепенных улучшений. "Илона Маска не волнует, что ваша идея в два раза лучше, чем последняя, которую сделали". Его волнует, насколько она инновационная, креативная и нестандартная.
Принимайте стратегические риски

"В SpaceX неудачи поощряются", - говорит Маск. "Если вы не терпите неудачу в чем-то, значит, вы не пытаетесь". Компания настраивает сотрудников на быструю адаптацию, чтобы они могли уверенно менять направление, как только поймут, что делают что-то не так.

Управление риском не означает его устранение. Когда Илон впервые полетел на тяжелой ракете Falcon Heavy, он запустил ее с автомобилем в кабине. Это позволило спокойнее относиться к риску, поскольку в случае неудачи никто не погиб бы. Илон праздновал неудачи, которые в конечном итоге привели SpaceX к успеху.

По мнению Гарретта, самая важная часть неудачи - это то, как вы на нее реагируете. "Риск быстрого принятия решения заключается в том, что вы принимаете неправильное решение", - объясняет Гарретт. "Но если вы сможете быстро оправиться от этого неправильного решения, то сможете гораздо быстрее прийти к правильному ответу".
"У человека есть естественная тенденция сдерживать изменения из-за страха, но некоторые из наших самых больших неудач произошли потому, что мы не внесли изменения"
Установите расписание для грандиозных замыслов

Одна вещь, которая может помочь инновационной культуре, - это установление графика для грандиозных идей.

В компании SpaceX команды создали графики "зеленого света" - сроки запуска, которым будут следовать, если все пройдет идеально. Хотя вы ожидаете, что давление графика приведет к негативным последствиям, зачастую это полезно. График "зеленого света" работает, потому что побуждает людей верить в успех, поэтому Гарретт советует придерживаться его как можно дольше.
Установите расписание
для грандиозных замыслов


Одна вещь, которая может помочь инновационной культуре, - это установление графика для грандиозных идей.

В компании SpaceX команды создали графики "зеленого света" - сроки запуска, которым будут следовать, если все пройдет идеально. Хотя вы ожидаете, что давление графика приведет к негативным последствиям, зачастую это полезно. График "зеленого света" работает, потому что побуждает людей верить в успех, поэтому Гарретт советует придерживаться его как можно дольше.
Укрепление доверия

В космосе вам придется жить в тесном помещении с другими астронавтами, поэтому очень важно ладить с ними. Вы не только работаете с членами экипажа, но и должны дистанционно сотрудничать с командой управления полетами на земле - и это может привести к опасным последствиям, если вы не полностью согласны друг с другом и не доверяете друг другу. Как подготовиться к таким групповым сценариям?

Важно подобрать людей, которые смогут успешно работать, для этого необходимо провести время вместе и узнать о целях, привычках и стилях работы друг друга. Вместе с командой Гарретт проводил тренинги по выживанию - от участия в речной экспедиции в штате Юта до зимнего похода в России. "Вы должны выжить в течение двух дней без спального мешка и без палатки в дикой природе", - говорит он. "Вы проходите через такие вещи в команде, и это способствует укреплению товарищества".

Когда это возможно, полезно также устранять пробелы между командами. Во время этих миссий по выживанию команда пригласила членов отдела управления полетами, чтобы они могли установить прочную, совместную рабочую динамику перед запуском.

Приоритет дизайна

Хотя мир аэрокосмической промышленности опирается на науку и тяжелую инженерию, дизайн по-прежнему имеет огромное значение.

В SpaceX Илон настаивает на том, чтобы ракеты и скафандры были гладкими и визуально привлекательными. Гаррет считает, что Илон пытается воодушевить весь мир позитивным, обнадеживающим видением нашего будущего существования как космической цивилизации. Чтобы побудить людей к жизни на Марсе, необходимо вызвать ажиотаж, а вы не сможете получить такой уровень поддержки для чего-то, что не выглядит впечатляюще".

Когда Даг Херли и Боб Бенкен отправляли корабль Crew Dragon компании SpaceX на орбиту и обратно, важно было уделить внимание ощущениям момента. "Илон знал, что это будет культовое изображение, и он надеялся, что это изображение станет толчком к большому волнению по поводу нашего будущего", - говорит Гарретт.
...это будет культовое изображение
Объедините всех вокруг вашей миссии

Существует известная история о том, как президент Джон Ф. Кеннеди посетил NASA. Когда он шел на презентацию, он увидел уборщика, который убирал коридор, и спросил: "Чем вы здесь занимаетесь?". Уборщик ответил: "Я помогаю посадить человека на Луну". Это сильный анекдот, показывающий, насколько пронизывающей может быть сильная миссия.

Точно так же в SpaceX даже бариста в кофейне заявляют о своей миссии - помочь сделать человеческую жизнь многопланетной. Это подтверждается фресками на стенах, на которых изображены картины терраформирования Марса. "Это все вокруг тебя, и ты не можешь не увлечься этим, - говорит Гарретт. Очень важно иметь четкое понимание миссии и цели, за которую может ухватиться ваша команда или организация".

В конечном итоге, у Гарретта есть хороший совет по распространению культуры инноваций. "Вы должны погрузиться в нее", - говорит он. "Послание должно быть очень четким, сформулированным кратко и постоянно подкрепляться".
Статья основана на материале IDEOU
Автор: Влад Шипилов
CEO «Factorica Innovation»
Олеся Родионова
Проектный менеджер «Factorica Innovation»
Как мы запустили 46 agile, продуктовых и growth hacking команд
О том, как находить инициативных коллег, формировать из них команды, которые будут дебюрократизировать процессы, искать точки роста бизнеса, запускать или трансформировать продукты.
Factorica Innovation / 2021
Никакая часть материалов данного сайта и/или его субдоменов не является офертой.