Внутренние инновации и трансформация
Первый вечер посвящен общему разбору подходов, связанных с развитием инноваций, новых продуктов, идей, решений внутри корпорации. Это поможет вам лучше структурировать работу внутри вашей компании и понять, на чем вы хотите сфокусироваться в работе над инновациями у себя.

• Уровни и виды инноваций в корпорации: разделение инновационных активностей: поиск и вывод новых продуктов на рынок / работа с инициативами и идеями сотрудников по текущим процессам / поиск «disruption» возможностей
• Change/Run подход: как не уйти в конфликт между операционной деятельностью и новыми продуктами и инновациями
• Кейсы и принципы управления трансформационными процессами в кризис
• Разбор инсайтов Гарвардского курса «Подрывные инновации и инновационная стратегия»: куда движутся корпорации в плане подрывных инноваций.
• Ключевые факторы корпоративных инноваций:Трансформация культуры и предпринимательские навыки | Трансформация инструментов и подходов |Понимание потребителя и пользователя | Экспериментаторские способности

Поиск точек роста и неочевидных возможностей
Первая суббота - практика и разбор инструментов, помогающих искать точки роста в своей компании, находить неочевидные инсайты о потребностях рынка и клиентов.

• Customer Experience (клиентский опыт) и переход от бизнес-центричного управления бизнесом к customer-центричному: максимальное использование опыта и задач клиента для создания неочевидных и максимально удобных продуктов и инноваций.

• Общий брифинг команды и обзор подходов: подходы «Lean Startup» и «Lean Product Framework». Циклы создания, тестирования и масштабирования продуктов.

• Инструмент «Problem Statment Map»: постановка корректной проблемы и задач для старта работы над вызовом, новым продуктом или сервисом

• Инструменты CX-исследования: формирование профиля и альтернатив внутренних и внешних клиентов — Customer Persona, Customer Profile, сегментация по контекстам и поведению; Формулирование гипотез о проблемах, задачах;

• Customer Journey и Storyboarding: какой путь проделывает ваш клиент по дороге к вашему продукту и во время взаимодействия с ним

• Инструмент «Глубинные интервью» (для поиска инсайтов и идей): принципы и алгоритм проведения глубинных интервью с клиентами

• Разбор особенностей B2B и корпоративных CustDev-интервью для проверки уже имеющихся гипотез и бизнес-идей

• Point of View: составление «Точки зрения» для проблем, которые будем решать

• Где ещё брать вдохновение для новых идей и решений: трендвотчинг и обзор потребительских и инновационных трендов

• Как сформулировать самые важные преимущества и попасть в самые важные боли вашей целевой аудитории

Agile, антибюрократия и инновационное лидерство

Антибюрократия: Дебюрократизация, продажа внутренних изменений в корпорации, преодоление бюрократических барьеров и консервативных сил.

Agile-трансформация: расскажем про ключевые принципы agile-трансформации на основе крупнейшего российского банка, а также покажем, как внедрять ее как на производственных предприятиях, так и в других отраслях.

Люди и инновации: как отбирать и развивать внутренних предпринимателей, какие компетенции нужны внутренним предпринимателям и как вовлекать сотрудников в генерацию инновационных и продуктовых идей